Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem vznikající v souvislosti s užíváním webové aplikace A1Hire dostupné prostřednictvím internetu (dále jen „Služba“). Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi provozovatelem a uživatelem. Označení „Obchodní podmínky“ a „Všeobecné obchodní podmínky“ se v těchto Podmínkách používá ve shodném významu.

Provozovatelem Služby je společnost A1 GEN s.r.o., IČO 24939684, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, provozující službu pod značkou A1Gen, web https://www.a1gen.ai/, kontaktní e-mail info@a1gen.ai (dále jen „Provozovatel“).

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• „Provozovatel“ – subjekt poskytující Službu, blíže identifikovaný v úvodním ustanovení těchto Podmínek.
• „Uživatel“ – fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistrovala ke Službě a užívá ji, zpravidla náborář, personalista nebo zaměstnavatel; je-li uživatelem fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, je rovněž spotřebitelem ve smyslu právních předpisů (dále jen „Spotřebitel“). Uživatel, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, je pro účely těchto Podmínek označován jako „Podnikatel“.
• „Služba“ – webová aplikace A1Hire umožňující s využitím umělé inteligence hodnocení životopisů kandidátů a sestavování žebříčku kandidátů, včetně všech jejích funkcí a souvisejících služeb.
• „Kandidát“ – fyzická osoba ucházející se o zaměstnání, jejíž životopis Uživatel nahrává do Služby za účelem hodnocení.
• „Životopis“ – dokument (zpravidla ve formátu PDF) obsahující osobní a profesní údaje Kandidáta, který Uživatel nahrává do Služby.
• „Kredit“ – zúčtovací jednotka v rámci Služby, jejíž čerpání umožňuje provedení hodnocení nebo využití dalších placených funkcí Služby.
• „Uživatelský účet“ – chráněný účet Uživatele zřízený registrací, prostřednictvím kterého Uživatel přistupuje ke Službě.
• „Smlouva“ – smlouva o poskytování Služby uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem, jejíž součástí jsou tyto Podmínky.

2. Vznik a předmět smlouvy, registrace uživatelského účtu

Předmětem Smlouvy je závazek Provozovatele poskytovat Uživateli Službu za podmínek stanovených těmito Podmínkami a závazek Uživatele Službu užívat v souladu s těmito Podmínkami a případně za ni hradit sjednanou cenu.

Užívání Služby vyžaduje registraci uživatelského účtu. Registrace probíhá vyplněním registračního formuláře, v němž Uživatel zadává zejména své jméno, e-mailovou adresu a heslo. Smlouva je uzavřena okamžikem dokončení registrace a vytvoření uživatelského účtu, čímž Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami.

Před dokončením registrace je Uživateli znění těchto Podmínek zpřístupněno tak, aby se s nimi mohl seznámit, uložit si je a reprodukovat. Dokončením registrace Uživatel potvrzuje, že mu byly Podmínky před uzavřením Smlouvy poskytnuty a že s nimi souhlasí.

Provozovatel znění těchto Podmínek archivuje v elektronické podobě a Uživateli je trvale dostupné na webových stránkách Služby; na žádost Uživatele mu Provozovatel poskytne znění Podmínek platné v okamžiku uzavření Smlouvy. Smlouva ani její jednotlivá znění se neukládají jako samostatný písemný dokument odlišný od těchto Podmínek a registračních údajů Uživatele. Tímto je naplněna informační povinnost dle § 1827 občanského zákoníku u smluv uzavíraných elektronickými prostředky.

Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje v případě jejich změny bez zbytečného odkladu aktualizovat. Provozovatel není povinen ověřovat správnost zadaných údajů a nenese odpovědnost za následky plynoucí z uvedení nesprávných či neúplných údajů.

• Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů k uživatelskému účtu a zabezpečit je před zneužitím.
• Uživatel nese odpovědnost za veškerou činnost provedenou prostřednictvím jeho uživatelského účtu.
• Uživatelský účet je nepřenosný; Uživatel není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám bez souhlasu Provozovatele.
• Provozovatel je oprávněn uživatelský účet zrušit nebo omezit zejména v případě porušení Podmínek nebo dlouhodobé neaktivity Uživatele.

3. Popis služby a jejích funkcí

Služba je webová aplikace, která pomocí umělé inteligence (Google Gemini) hodnotí životopisy kandidátů o zaměstnání a sestavuje žebříček kandidátů. Slouží k podpoře náborového procesu a poskytuje Uživateli orientační podklady pro jeho rozhodování.

Základní funkce Služby zahrnují zejména:

• vytvoření pracovní pozice a nastavení hodnoticích kategorií (například vzdělání, technické dovednosti, zkušenosti a vlastní kategorie definované Uživatelem),
• nahrání životopisů kandidátů ve formátu PDF,
• automatizované hodnocení životopisů umělou inteligencí podle zvolených kategorií a zobrazení váženého skóre v rozsahu 0–100,
• sestavení žebříčku kandidátů s vizuálním označením nejlépe hodnocených kandidátů (medaile),
• vzájemné porovnávání kandidátů,
• export výsledků hodnocení do formátu PDF,
• přehled využití Služby, stavu kreditů a aktivity Uživatele.

Služba představuje poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, a digitální služby ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku.

Provozovatel je oprávněn rozsah a podobu jednotlivých funkcí Služby průběžně rozvíjet, upravovat či omezovat, zejména z důvodů technického rozvoje, bezpečnosti nebo souladu s právními předpisy.

4. Kreditní systém, cena a platební podmínky

Služba funguje na principu kreditů. Kredit je zúčtovací jednotkou, jejíž čerpání umožňuje provedení hodnocení životopisů a využití dalších funkcí Služby. Aktuální počet kreditů potřebných pro jednotlivé úkony a stav kreditů Uživatele je zobrazen v rozhraní Služby.

Služba může být poskytována jak bezplatně (například v rozsahu úvodního či omezeného množství kreditů), tak za úplatu. Provozovatel je oprávněn nabízet placené dobití kreditů, balíčky kreditů nebo předplatné s pravidelným poskytováním kreditů či funkcí.

• Aktuální ceny kreditů, balíčků a případného předplatného jsou uvedeny v rámci Služby nebo na webových stránkách Provozovatele a jsou platné v okamžiku objednávky.
• Vůči Uživateli, který je Spotřebitelem, je cena vždy uváděna jako konečná, tj. včetně všech daní a poplatků; je-li Provozovatel plátcem daně z přidané hodnoty, je cena uvedena včetně DPH. Před závazným odesláním objednávky je Uživateli zobrazena celková cena včetně všech daní a poplatků.
• Platba probíhá zpravidla bezhotovostně prostřednictvím platebních metod nabízených ve Službě; o přijetí platby a připsání kreditů je Uživatel informován.
• Na uskutečněnou platbu vystaví Provozovatel daňový doklad (fakturu), který zpřístupní Uživateli v elektronické podobě; splatnost a další náležitosti se řídí daňovým dokladem a právními předpisy.
• Předplatné se sjednává na zvolené období a, není-li ujednáno jinak, automaticky se obnovuje na další srovnatelné období za cenu platnou v okamžiku obnovení, nebylo-li včas zrušeno; pravidla obnovení a zrušení, včetně lhůty pro zrušení, jsou uvedena ve Službě a Uživatel je o nadcházejícím obnovení a jeho ceně informován.
• Nevyčerpané kredity nezakládají, není-li uvedeno jinak nebo nestanoví-li právní předpisy jinak, nárok na vrácení peněžních prostředků; doba platnosti kreditů může být časově omezena, o čemž je Uživatel informován v rozhraní Služby.

Užívání Služby není spojeno se žádnými náklady na prostředky komunikace na dálku odlišnými od základní sazby, kterou Uživatel hradí svému poskytovateli připojení k internetu; Provozovatel si žádnou zvláštní příplatkovou sazbu za použití prostředků komunikace na dálku neúčtuje.

5. Zvláštní informace a poučení pro spotřebitele

Tato sekce obsahuje informace, které Provozovatel sděluje Uživateli, jenž je Spotřebitelem, před uzavřením Smlouvy v souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku. Není-li Uživatel Spotřebitelem, tato sekce se na něj nepoužije.

• Totožnost a kontaktní údaje Provozovatele jsou uvedeny v čl. 1 těchto Podmínek; kontaktním prostředkem pro veškerá podání je e-mail info@a1gen.ai.
• Předmětem plnění je poskytování Služby (digitálního obsahu a digitální služby) popsané v čl. 3; hlavní vlastnosti plnění odpovídají popisu Služby v rozhraní a v těchto Podmínkách.
• Cena plnění, způsob platby a podmínky dodání (zpřístupnění Služby) jsou uvedeny v čl. 4; cena je vůči Spotřebiteli vždy konečná včetně všech daní a poplatků.
• Spotřebiteli nevznikají žádné náklady na prostředky komunikace na dálku nad rámec základní sazby jeho poskytovatele připojení.
• Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, v případě předplatného na zvolené období s automatickým obnovením dle čl. 4; podmínky ukončení jsou uvedeny v čl. 12.
• Práva z vadného plnění a podmínky reklamace jsou uvedeny v čl. 13; Spotřebiteli náleží práva z vadného plnění digitálního obsahu a služby dle § 2389a a násl. občanského zákoníku.

Právo na odstoupení od smlouvy: Je-li Smlouva uzavřena distančním způsobem a Uživatel je Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření Smlouvy, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Provozovateli, zejména zasláním na e-mail info@a1gen.ai nebo na adresu sídla Provozovatele. K odstoupení může Spotřebitel využít rovněž vzorový formulář uvedený níže, není to však jeho povinností. Přijetí odstoupení Provozovatel Spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):

• Adresát: A1 GEN s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 24939684, e-mail: info@a1gen.ai.
• Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytování Služby A1Hire.
• Datum uzavření smlouvy / objednávky: …
• Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: …
• E-mailová adresa nebo identifikace uživatelského účtu: …
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů: …
• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …
• Datum: …

Zánik práva na odstoupení u digitálního obsahu a služeb: Spotřebitel bere na vědomí, že požádá-li výslovně o zahájení poskytování Služby (digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, popřípadě digitální služby) před uplynutím lhůty pro odstoupení a udělí-li k tomu výslovný souhlas spolu s prohlášením, že byl poučen o zániku práva na odstoupení, pozbývá v souladu s § 1837 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy poté, co byl digitální obsah dodán, resp. po úplném poskytnutí digitální služby. Pokud k zahájení poskytování dojde se souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty a Spotřebitel přesto odstoupí dříve, než je plnění zcela poskytnuto, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

6. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel je oprávněn užívat Službu v rozsahu a způsobem stanoveným těmito Podmínkami a v souladu s právními předpisy a dobrými mravy.

Uživatel se zavazuje zejména:

• užívat Službu pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami,
• nezasahovat do technického řešení Služby, neobcházet její bezpečnostní prvky ani ji nezatěžovat automatizovanými dotazy nad rámec běžného užívání,
• nenahrávat obsah, který porušuje práva třetích osob, právní předpisy nebo dobré mravy, ani škodlivý kód či malware,
• zajistit platný právní základ pro zpracování osobních údajů kandidátů obsažených v nahraných životopisech a splnit vůči kandidátům veškeré informační a další povinnosti dle právních předpisů,
• neužívat výsledky hodnocení Služby jako jediný podklad pro rozhodnutí s právním nebo obdobně významným účinkem vůči kandidátovi,
• chránit své přístupové údaje a neprodleně informovat Provozovatele o jejich možném zneužití.

Uživatel bere na vědomí, že ve vztahu k osobním údajům kandidátů, které do Služby nahrává, vystupuje jako správce osobních údajů, zatímco Provozovatel vystupuje jako zpracovatel; podrobnosti zpracování a podmínky upravující vztah správce a zpracovatele jsou součástí Zásad ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

7. Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu s odbornou péčí a vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění její funkčnosti a dostupnosti, a to v rozsahu a způsobem odpovídajícím povaze Služby.

• Provozovatel je oprávněn Službu, její funkce a uživatelské rozhraní průběžně aktualizovat, vylepšovat a měnit; u Uživatele, který je Spotřebitelem, jsou aktualizace zajišťovány v souladu s § 2389e a násl. občanského zákoníku.
• Provozovatel je oprávněn dočasně omezit či přerušit poskytování Služby z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostních incidentů nebo z jiných provozních důvodů.
• Provozovatel je oprávněn omezit nebo ukončit přístup Uživatele ke Službě v případě porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.
• Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

Provozovatel není povinen kontrolovat obsah nahraný Uživatelem; je však oprávněn obsah, který je v rozporu s těmito Podmínkami nebo právními předpisy, odstranit nebo k němu znemožnit přístup.

8. Pravidla pro nahraný obsah a odpovědnost uživatele

Uživatel do Služby nahrává životopisy kandidátů a další obsah na vlastní odpovědnost. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že je oprávněn takový obsah do Služby nahrát a nechat jej zpracovat, zejména že má pro zpracování osobních údajů kandidátů platný právní základ ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů.

• Uživatel odpovídá za zákonnost, správnost a oprávněnost veškerého obsahu, který do Služby nahraje.
• Uživatel odpovídá za splnění informačních a dalších povinností vůči kandidátům, jejichž životopisy do Služby nahrává.
• Uživatel se zavazuje nenahrávat zvláštní kategorie osobních údajů kandidátů, ledaže k tomu má řádný právní základ a je si vědom souvisejících povinností.
• Uživatel odškodní Provozovatele za veškeré újmy, sankce a náklady vzniklé v důsledku porušení povinností Uživatele dle tohoto článku; tento závazek k odškodnění se uplatní vůči Uživateli, který je Podnikatelem, a vůči Spotřebiteli pouze v rozsahu jeho zákonné odpovědnosti za škodu.

Provozovatel zpracovává nahraný obsah pouze za účelem poskytování Služby a v souladu s pokyny Uživatele jakožto správce; po ukončení poskytování Služby nebo na žádost Uživatele nahraný obsah vymaže, nestanoví-li právní předpisy jinak.

9. Zvláštní ujednání o umělé inteligenci

Hodnocení životopisů a sestavování žebříčku kandidátů je prováděno automatizovaně s využitím umělé inteligence (Google Gemini). Uživatel bere na vědomí povahu této technologie a níže uvedená omezení.

• Výsledky hodnocení umělou inteligencí jsou pouze orientační a mají Uživateli sloužit jako pomocný podklad, nikoli jako konečné rozhodnutí.
• Výsledky mohou obsahovat nepřesnosti, chyby nebo zkreslení; Provozovatel nezaručuje jejich správnost, úplnost ani vhodnost pro konkrétní účel, tím však nejsou dotčena zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění dle čl. 13.
• Výsledky hodnocení nenahrazují lidské posouzení a nesmějí být jediným podkladem pro rozhodnutí s právním nebo obdobně významným účinkem vůči kandidátovi ve smyslu článku 22 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Uživatel je povinen výsledky hodnocení vždy podrobit vlastnímu lidskému posouzení a nese plnou odpovědnost za rozhodnutí učiněná na jejich základě.

Uživatel bere na vědomí, že umělá inteligence pracuje na pravděpodobnostním principu a že stejné nebo obdobné vstupy mohou vést k odlišným výstupům. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí Uživatele přijatá na základě výstupů Služby; vůči Uživateli, který je Spotřebitelem, se toto vyloučení uplatní pouze v rozsahu, v jakém je podle kogentních ustanovení právních předpisů přípustné.

10. Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk

Ustanovení tohoto článku o vyloučení záruk a omezení náhrady škody se v plném rozsahu uplatní pouze vůči Uživateli, který je Podnikatelem. Vůči Uživateli, který je Spotřebitelem, se neuplatní v rozsahu, v jakém by představovala nepřípustné ujednání zakázané zejména § 1814 a § 1815 občanského zákoníku nebo jinak zkracovala práva Spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení právních předpisů; vůči Spotřebiteli platí v celém rozsahu jeho zákonná práva z vadného plnění a na náhradu škody.

Vůči Podnikateli je Služba poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“. Provozovatel v rozsahu povoleném právními předpisy neposkytuje vůči Podnikateli žádné výslovné ani konkludentní záruky týkající se Služby, zejména záruky nepřerušené dostupnosti, bezchybnosti, přesnosti výsledků nebo vhodnosti pro konkrétní účel Uživatele.

• Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávného užívání Služby, porušení Podmínek Uživatelem nebo na základě rozhodnutí přijatých na základě výstupů Služby.
• Provozovatel neodpovídá za výpadky, omezení či nedostupnost Služby způsobené třetími stranami, zejména poskytovateli technické infrastruktury a navazujících služeb.
• Provozovatel neodpovídá za obsah nahraný Uživatelem ani za jeho zákonnost a oprávněnost.
• Vůči Podnikateli je celková náhrada škody, za kterou Provozovatel případně odpovídá, v rozsahu povoleném právními předpisy omezena do výše částky uhrazené Uživatelem za Službu za období dvanácti měsíců předcházejících vzniku škody.

Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje ani nevylučuje odpovědnost Provozovatele v rozsahu, v jakém ji nelze podle kogentních ustanovení právních předpisů omezit nebo vyloučit, zejména odpovědnost za újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a práva Spotřebitele plynoucí z právních předpisů. Limitace náhrady škody a vyloučení záruk uvedené v tomto článku se vůči Spotřebiteli neuplatní v rozsahu, v jakém to právní předpisy zakazují.

11. Dostupnost služby, údržba a vyšší moc

Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby, negarantuje však její nepřetržitou a bezvadnou dostupnost. Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu plánované či neplánované údržby, aktualizací nebo technických problémů. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele z vadného plnění digitálního obsahu a služby.

Provozovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností v důsledku okolností vyšší moci, tj. mimořádných, nepředvídatelných a neodvratitelných okolností nezávislých na vůli Provozovatele, jako jsou zejména výpadky elektrické energie či připojení k internetu, kybernetické útoky, výpadky služeb třetích stran, přírodní události, války, stávky nebo zásahy orgánů veřejné moci. Po dobu trvání vyšší moci se závazky Provozovatele přiměřeně pozastavují.

12. Zpracování osobních údajů a zapojení dalších zpracovatelů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souvislosti s poskytováním Služby v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (nařízení EU 2016/679, GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

• Ve vztahu k údajům uživatelského účtu a údajům o využití Služby vystupuje Provozovatel jako správce osobních údajů.
• Ve vztahu k osobním údajům kandidátů obsaženým v nahraných životopisech vystupuje Provozovatel jako zpracovatel a Uživatel jako správce; Uživatel odpovídá za zákonnost zpracování. Ujednání o zpracování osobních údajů ve smyslu článku 28 GDPR (smlouva o zpracování) je obsaženo v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto Podmínek.
• Provozovatel při poskytování Služby využívá další zpracovatele, zejména Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage a Google Gemini API) a Vercel Inc. (hosting a webová analytika).
• Někteří zpracovatelé sídlí ve Spojených státech amerických; předání osobních údajů do třetích zemí je zajištěno na základě vhodných záruk, zejména standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí podle článku 46 GDPR.

Uzavřením Smlouvy Uživatel jakožto správce uděluje Provozovateli obecné povolení k zapojení uvedených dalších zpracovatelů a souhlasí s tím, aby s nimi Provozovatel uzavřel smlouvy zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Bližší úprava zpracování je obsažena v Zásadách ochrany osobních údajů.

13. Práva z vadného plnění, reklamační řád a řešení sporů

Uživatel je oprávněn uplatnit u Provozovatele reklamaci vad Služby, zejména pokud Služba nefunguje řádně. Reklamaci lze uplatnit na kontaktním e-mailu info@a1gen.ai s uvedením popisu vady a identifikace uživatelského účtu. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu; je-li Uživatel Spotřebitelem, vyřídí Provozovatel reklamaci včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nebude-li se Spotřebitelem dohodnuta delší lhůta, a o vyřízení reklamace vydá Spotřebiteli potvrzení.

Je-li Uživatel Spotřebitelem, náležejí mu práva z vadného plnění digitálního obsahu a digitální služby podle § 2389a a násl. občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od Smlouvy za zákonných podmínek. Práva Podnikatele z vadného plnění se řídí obecnou úpravou občanského zákoníku.

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Je-li Uživatel Spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

• Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz, kde Spotřebitel nalezne i bližší informace o postupu mimosoudního řešení sporu.
• Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz.

Evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů on-line (ODR) byla provozována Evropskou komisí do 20. července 2025 a po tomto datu již není dostupná; Spotřebitel se proto pro mimosoudní řešení sporu obrací na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt.

14. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky a Smlouva, jakož i veškeré právní vztahy z nich vyplývající, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v oblasti ochrany osobních údajů obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

K řešení sporů vzniklých ze Smlouvy jsou příslušné soudy České republiky. Tímto nejsou dotčena práva Spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení právních předpisů, zejména právo obrátit se na soud příslušný podle místa bydliště Spotřebitele a ochrana, kterou Spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.

15. Změny obchodních podmínek a oznamování změn

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozvoje Služby, změny rozsahu funkcí nebo cenových podmínek. O změně Podmínek Provozovatel Uživatele vhodným způsobem informuje, zejména prostřednictvím Služby nebo na kontaktní e-mailovou adresu Uživatele.

Změna Podmínek nabývá účinnosti dnem v ní uvedeným, ne dříve než po uplynutí přiměřené lhůty od oznámení. Pokračuje-li Uživatel v užívání Služby po nabytí účinnosti změny, má se za to, že se změněnými Podmínkami souhlasí. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, je oprávněn Smlouvu před nabytím účinnosti změny ukončit zrušením uživatelského účtu. Je-li Uživatel Spotřebitelem, je o změně a o svém právu Smlouvu ukončit informován způsobem a ve lhůtě umožňující seznámení se změnou před nabytím její účinnosti.

16. Doba trvání smlouvy a ukončení / zrušení účtu

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li v případě předplatného ujednáno jinak. Smlouva trvá po dobu existence uživatelského účtu.

• Uživatel je oprávněn Smlouvu kdykoli ukončit zrušením svého uživatelského účtu prostřednictvím Služby nebo žádostí zaslanou Provozovateli.
• Provozovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět s přiměřenou výpovědní dobou; v případě podstatného porušení Podmínek Uživatelem je oprávněn Smlouvu ukončit nebo přístup ke Službě omezit s okamžitou účinností.
• Ukončením Smlouvy zaniká právo Uživatele užívat Službu; nevyčerpané kredity zpravidla zanikají bez nároku na náhradu, nestanoví-li právní předpisy nebo zvláštní ujednání jinak.
• Po ukončení Smlouvy Provozovatel vymaže nebo anonymizuje osobní údaje a nahraný obsah v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, nestanoví-li právní předpisy povinnost je uchovat.

17. Závěrečná ustanovení

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Strany nahradí takové ustanovení ustanovením platným, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

• Uživatel není oprávněn postoupit či převést svá práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu bez předchozího souhlasu Provozovatele.
• Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou Zásady ochrany osobních údajů; v případě rozporu mají přednost ujednání zvláštní smlouvy uzavřené mezi stranami, neodporuje-li to kogentním ustanovením na ochranu Spotřebitele.
• Veškerá komunikace mezi stranami probíhá zpravidla elektronicky, prostřednictvím Služby nebo na kontaktní e-mailové adresy.
• Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a v českém jazyce se rovněž uzavírá Smlouva.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 8. června 2026. Kontaktním e-mailem Provozovatele pro veškerá podání podle těchto Podmínek je info@a1gen.ai.